なぜ「売れ続けるEC」と
「伸び悩むEC」が生まれるのか？

EC事業者は、新規獲得コスト高騰や一時的施策で利益が残らない「成長の壁」に直面しています。本セッションでは、一過性の売上拡大から脱却し、持続的成長モデルへの転換ポイントを解説します。
顧客体験（CX）向上とLTV最大化には、販促だけでなく、配送品質や返品対応など、オペレーションとの統合が不可欠です。
AIを活用した物流オペレーションの高度化も、EC事業者の成長を支える重要要素です。
EC事業者様はもちろん、物流・支援企業様にとっても、EC事業の経営課題把握と、選ばれるパートナーとなるヒントを得られる機会です。